Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется “Законом РФ ‘О защите прав потребителей’ (ЗоЗПП)”
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.
Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
Обязательное условие возврата – сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия. Детали, если они устанавливались на автомобиль возврату не подлежат.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества производится в течении 7 дней с момента получения Товара покупателем, либо в течении гарантийного срока, определенного производителем. Гарантийный срок на автозапчасти зависит от гарантийной политики производителя.
2.1. Условия возврата Товара по гарантии:
Наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части у компании
Наличие заказ – наряда на установку детали на автомобиль сертифицированной станцией технического обслуживания (СТО) с указанием данных автомобиля и выполненных работ;
Наличие сертификата СТО на проведение данного вида работ;
Заключение о неработоспособности детали;
Документы, подтверждающие оплату выполненных на СТО работ; Запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запасная часть является ПОЛНЫМ заменителем оригинальной);
2.2. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
Нормальный износ запасной части;
Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина) либо в следствии применения присадок;
Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;